別名：支援相談員、生活指導員

生活相談員は、介護施設やデイサービスで、利用者と家族の相談に応じ、入退所の手続きと関係機関との調整を行う仕事です。有効求人倍率7.95倍。配置が義務づけられているポジションのため、求人が常に出ています。

• 平均年収441.7万円残業代・賞与を含む
• 有効求人倍率7.95倍
• 求人賃金（月額）24.4万円令和7年度
• 平均年齢46歳
• 就業者数53.3万人令和2年国勢調査
• 月間労働時間161時間

生活相談員はどんな仕事ですか

入所や利用の相談を受け、見学と面談を行い、契約と手続きを進めます。利用開始後は、利用者と家族からの相談対応、苦情への対応、ケアマネジャーや医療機関との連絡調整、退所や入院時の手続きを担当します。

施設の種類で中身が変わります。特別養護老人ホームは入退所と家族対応が中心。介護老人保健施設の支援相談員は在宅復帰の調整。デイサービスの生活相談員は、利用調整に加えて送迎や現場の介護に入ることもあります。

小規模なデイサービスでは、相談員が現場も兼ねるのが普通です。求人票で「相談業務専任か兼務か」を確認してください。

有効求人倍率7.95倍が高い理由

介護施設には、生活相談員を配置する基準が定められています。人数が決まっているため、欠員が出ると必ず募集が発生します。これが求人倍率の高さの理由です。

社会福祉士（ソーシャルワーカー）の1.16倍と比べて大きく違うのは、この配置義務の有無です。同じ相談援助の仕事でも、求人の出方がまったく違います。

求人賃金は月額24.4万円。施設介護員22.5万円より上で、ケアマネジャー26万円より下という位置にあります。

資格要件はどうなっていますか

生活相談員になるための資格要件は、自治体によって運用が異なります。一般的なのは、社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事任用資格のいずれかです。

これに加えて、自治体によっては介護支援専門員（ケアマネジャー）や、介護福祉士としての実務経験を認めている場合があります。この扱いが地域差の大きい部分なので、勤務予定地の基準を確認してください。

社会福祉主事任用資格は、大学で指定科目を履修していれば得られるため、これが実質的な入口になっている地域もあります。

介護職から移る進路としてどうですか

身体介護の負担から離れつつ、介護の現場感覚を活かせる進路です。施設介護員の平均年齢45.3歳、生活相談員46歳という数字も、この移動が実際に起きていることを示しています。

ケアマネジャーと比べると、要件のハードルが低い点が違います。ケアマネは実務経験5年＋試験合格＋87時間の研修が必要ですが、生活相談員は資格要件を満たせば就けます。

一方で、専任ではなく現場と兼務になる施設も多く、期待した働き方にならないことがあります。応募時に、相談業務の割合と介護現場に入る頻度を確認するのが重要です。

関連する資格

• 社会福祉士
• 精神保健福祉士
• 社会福祉主事任用資格
• 介護福祉士
• 介護支援専門員

生活相談員の仕事の傾向

• 社会的3.65
• 慣習的3.17
• 研究的3.15
• 企業的3.15
• 芸術的3.00
• 現実的2.91

職業情報データベース（job tag）の職業興味の数値。5点満点。

生活相談員に近い仕事

職業データの傾向が生活相談員に近い順に並べています。求人が見つからないときは、この範囲まで広げると選択肢が増えます。

• 社会福祉士（ソーシャルワーカー）相談援助。求人倍率1.16倍
• 介護支援専門員／ケアマネジャーケアプラン作成。求人倍率6.13倍
• 施設介護員現場での身体介護
• 訪問介護のサービス提供責任者ヘルパーの調整と管理
• 施設管理者（介護施設）施設運営の管理職
• 介護事務介護報酬の請求。求人倍率1.64倍

よくある質問

生活相談員の転職を進めるときに読むもの

生活相談員の転職でつまずきやすいところは、JobLinkaの「資格職の転職」にまとめています。求人の探し方、企業からどう見られるか、いまの会社にバレずに進める方法まで、職業ページとあわせて読むと判断がしやすくなります。

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自分で探すか、声がかかるのを待つか

生活相談員の有効求人倍率は7.95倍です。倍率が低い職種ほど自分から探し続ける方式は消耗が大きく、高い職種ほど条件を出して待つほうが良い条件に当たります。どちらが自分に向いているかは、9つの質問で確かめられます。

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最終更新：2026-09-18