退職して2週間、離職票がまだ届かない。自分で見る3か所、会社への聞き方、ハローワークに相談するまでの順番

退職とお金の手続き　公開 2026-11-03

離職票は、退職した人が自分で取り寄せる書類ではありません。会社がハローワークに届出をし、ハローワークが発行したものを会社が本人に送る、またはマイナポータルに届く、という順で手元に来ます。届かないときにどこで止まっているのかが、本人からは見えにくい書類です。

この記事は、退職日からの日数を数えながら、上から順に確かめていく手順として使ってください。自分の側で見る場所、会社への聞き方、ハローワークに相談するときの持ち物の順に並べています。退職時に受け取る書類の全体は退職のとき、会社から受け取る書類と返すものにまとめています。

離職票は、退職から何日くらいで届くもの？

厚生労働省の案内では、会社が資格喪失の届出をする期限は離職日の翌々日から10日以内です。そのあとにハローワークの処理と会社からの郵送が続くので、退職から2週間前後かかることは珍しくありません。電子申請か窓口での提出か、担当者の都合などでも前後するため、何日で届くとは言い切れません。

退職日からの経過に合わせて、次のように動くと慌てずにすみます。

失業給付を受けられる期間は、原則として離職日の翌日から1年です。埼玉県の労働相談Q&Aでも、手続きが遅れると所定給付日数によっては受け取りきれない場合があると説明されています。

会社に聞く前に、自分の側で見る3か所

1つ目はマイナポータルです。2025年1月20日から、会社が電子申請で手続きをし、本人がマイナポータルと「雇用保険WEBサービス」の連携を済ませていると、離職票はマイナポータルの「お知らせ」に届きます。この場合、紙の離職票は会社から送られてきません。以前に連携を設定したことを忘れて、郵便受けばかり見ていたということも起こります。

2つ目は送付先です。退職の前後に引っ越した人や実家に戻った人は、会社が古い住所に送っている可能性があります。郵便局の転送届を出していなければ、宛先不明で会社に戻っていることもあります。

3つ目は、退職のときに離職票を希望すると伝えたかどうかです。離職者が交付を希望しない場合、会社は離職証明書を付けずに資格喪失届だけを出すことがあります。すぐ次の会社に入る予定だと話していた人は、退職時の書類や人事とのメールを見返してください。希望していなかったときは、あとから発行してもらえるかを会社に相談します。

会社には、何をどう聞けばいい？

問い合わせ先は、退職手続きの担当者か人事です。「届いていません」とだけ伝えるより、次の3つを聞くと、どこで止まっているかがわかります。

• ハローワークへ資格喪失届と離職証明書を出した日
• 電子申請か、窓口や郵送での提出か
• 離職票を送った日と、送り先の住所

メールなら、「10月31日付で退職した〇〇です。離職票がまだ届いていないため、ハローワークへの届出日と、離職票の発送予定日を教えていただけますか。送付先は現住所の〇〇でお願いします」のように書きます。

まだ提出していないと言われたら、いつまでに出すかの日付をもらっておきます。電子申請で提出済みなのにマイナポータルにも届いていない場合、厚生労働省のFAQでは、お知らせの容量超過などの送信エラーが考えられ、本人確認書類を持ってハローワークの窓口に行けば交付を受けられるとされています。

会社が動かないとき、ハローワークで何ができる？

返事がない、何度聞いても「手続き中」のまま、という場合は、前の会社の所在地を管轄するハローワークに相談します。会社への働きかけを頼めるほか、雇用保険法第8条にもとづいて、被保険者でなくなったことの確認を本人から請求できます。請求は文書でも口頭でもよく、確認されると、本人の請求によって離職票が交付される仕組みです。

窓口には、本人確認書類に加えて、勤めていたことと辞めた日がわかるものを持っていくと話が進みやすくなります。雇用契約書や労働条件通知書、最後の数か月分の給与明細、退職届の控え、退職日が書かれたメールなどです。会社に問い合わせた日と返事の内容をメモにしておくと、どこまで待ったかを説明できます。

待っているあいだに進められる手続き

健康保険と年金の切り替えは、離職票を待たずに進められます。国民健康保険に入るときは、多くの市区町村で、前の健康保険をやめた日がわかる書類が求められます。会社や健康保険組合が出す資格喪失証明書で足りることが多いものの、求める書類は市区町村で違うので、住んでいる自治体の案内を確かめてください。

国民年金への切り替えも、離職票は使いません。手順と期限は退職して次の会社まで間が空くなら、国民年金の手続きは14日以内ににまとめています。

今日やるとしたら

退職日から何日たったかを数え、2週間を過ぎていれば、マイナポータルの「お知らせ」と、会社に伝えた送付先の住所の2つを見てください。どちらも問題がなければ、上の文例で、会社に届出日と発送予定日を聞くメールを1通送ります。

よくある質問

離職票が届くまで、ハローワークには行けませんか？

失業給付の受給手続きには離職票が要りますが、届かないことの相談はいつでもできます。前の会社の所在地を管轄するハローワークに、会社とのやり取りの経過を伝えて相談してください。

マイナポータルで受け取った離職票は、印刷して持っていく必要がありますか？

厚生労働省のFAQでは、マイナポータルで受け取った場合はスマートフォンなどの画面をハローワークで見せればよく、印刷は不要とされています。会社からメールで受け取った電子データは印刷が必要です。

会社に問い合わせにくい辞め方をしました。直接ハローワークに相談してもいいですか？

かまいません。会社が手続きをしない、連絡が取れないといった事情を伝えれば、会社への働きかけや確認の請求について案内を受けられます。給与明細や退職届の控えなど、勤めていたことがわかるものを持っていくと話が進みやすくなります。