別名：受付、会社受付係、案内係

受付事務は、来訪者の対応と取次ぎを中心に、電話応対や会議室の管理、簡単な事務を担当する仕事です。未経験から入りやすい一方、平均年収353.5万円と事務職のなかでは低く、無人受付システムの導入も進んでいます。長く続けるなら、次を意識した働き方が必要になります。

• 平均年収353.5万円残業代・賞与を含む
• 有効求人倍率0.96倍
• 求人賃金（月額）22.2万円令和7年度
• 平均年齢42.8歳
• 就業者数37.0万人令和2年国勢調査
• 月間労働時間161時間

受付事務はどんな仕事ですか

来訪者を迎え、担当者に取り次ぎ、会議室へ案内する。これが中心です。あわせて、電話の一次対応、会議室の予約管理、郵便や宅配の受け取り、来客用の備品管理、簡単な資料作成やデータ入力を担当します。

会社の受付のほか、クリニック、歯科医院、ショールーム、ホテル、ビルの総合受付など、働く場所は幅広くあります。医療機関の受付は医療事務の要素が入り、ショールームは接客と商品説明が入ります。同じ受付でも中身が変わります。

共通して求められるのは、身だしなみ、言葉遣い、表情といった第一印象の要素と、来客と社内の予定を正確に把握する管理の正確さです。

平均年収353.5万円は事務職のなかで低い水準です

353.5万円は、一般事務541.4万円、経理事務512.2万円と比べて明確に低い数字です。求人賃金も月額22.2万円で、専門性が価格に反映されにくい職種であることを示しています。

理由は、業務が来客対応に特化しており、他社に移っても積み上がる専門知識が少ないためです。年数を重ねても賃金が伸びにくい構造があります。

この点を前提に、受付だけで終わらせない設計が要ります。受付と事務の兼務ポジションを選ぶ、在職中に簿記やMOSを取る、といった手を打っておくと、次に移るときの選択肢が変わります。

受付の仕事は無人化でなくなりますか

完全になくなるとは言えませんが、縮小しています。タブレット型の無人受付システムを導入する企業が増え、内線を直接呼び出す形に置き換わっています。オフィスビルの総合受付も集約が進んでいます。

残りやすいのは、来客の格式が問われる場面（役員応接、士業事務所、高額商材のショールーム）と、受付以外の業務を兼ねるポジションです。単独の受付職は減り、兼務型に寄っていく方向です。

求人を見るときは、受付以外にどの業務を担当するかを確認してください。兼務の内容が、そのまま次の転職での経歴になります。

受付事務の次はどんな仕事に進めますか

もっとも近いのは営業事務です。社内外の調整と来客対応という性質が共通し、有効求人倍率も1.31倍と受付の0.96倍より高くなっています。

医療機関の受付を経験しているなら医療事務、調剤薬局事務が近い位置にあります。レセプト業務を覚えると専門性が付きます。

接客の経験を活かす方向なら、人事の採用アシスタント、コールセンターのスーパーバイザー、ホテルのフロントといった選択肢もあります。いずれも、受付の経験がそのまま説明材料になります。

関連する資格

• 秘書検定
• MOS Excel
• MOS Word
• サービス接遇検定

受付事務の仕事の傾向

• 社会的3.35
• 慣習的3.10
• 企業的3.00
• 現実的2.71
• 芸術的2.71
• 研究的2.48

職業情報データベース（job tag）の職業興味の数値。5点満点。

受付事務に近い仕事

職業データの傾向が受付事務に近い順に並べています。求人が見つからないときは、この範囲まで広げると選択肢が増えます。

• 営業事務調整と対応。求人倍率が高い
• 一般事務分野を特化しない定型事務
• 医療事務医療機関の受付と請求業務
• コールセンターオペレーター電話応対中心。シフトの自由度が高い
• 介護事務介護報酬の請求。求人数が多い
• マンション管理フロント住民対応と管理業務

よくある質問

受付事務を考えている方によく読まれています

受付事務の転職を進めるときに読むもの

受付事務の転職でつまずきやすいところは、JobLinkaの「市場価値」にまとめています。求人の探し方、企業からどう見られるか、いまの会社にバレずに進める方法まで、職業ページとあわせて読むと判断がしやすくなります。

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自分で探すか、声がかかるのを待つか

受付事務の有効求人倍率は0.96倍です。倍率が低い職種ほど自分から探し続ける方式は消耗が大きく、高い職種ほど条件を出して待つほうが良い条件に当たります。どちらが自分に向いているかは、9つの質問で確かめられます。

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最終更新：2026-09-18