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営業事務の仕事内容と年収｜一般事務より求人が4倍多い理由

別名：営業アシスタント、受発注管理事務員

営業事務は、営業担当者を後方から支える仕事です。見積書の作成、受注処理、納期の調整、請求書の発行、顧客からの問い合わせ対応を担当します。一般事務を希望する人が知っておくべき点がひとつあります。有効求人倍率が1.31倍と、一般事務の0.29倍の4倍以上あることです。

平均年収525.1万円残業代・賞与を含む
有効求人倍率1.31倍
求人賃金（月額）23.8万円令和7年度
平均年齢43.3歳
就業者数87.2万人令和2年国勢調査
月間労働時間158時間

営業事務はどんな仕事ですか

受注から入金までの流れを実務として回す役割です。見積書の作成、注文内容の確認と受注入力、在庫と納期の確認、出荷手配、納品書と請求書の発行、入金の消し込み。ここに顧客からの電話やメールへの対応が加わります。

一般事務との違いは、相手がいることです。社内の営業担当と社外の顧客の両方とやり取りし、納期が間に合わないときの調整や、仕様変更の連絡といった判断が入ります。決められた手順を守るだけでは終わりません。

業界によって扱うものが変わります。メーカーなら製品と在庫、商社なら仕入と物流、IT企業ならライセンスと契約。基本の流れは同じなので、業界を変えても経験が使えます。

扱う書類や数字には、取引先の情報や価格が含まれます。送り先や金額の誤りは取引先との信頼に直結するため、入力した内容を見直す習慣や、二重に確認する仕組みが職場ごとに設けられています。

営業事務の1日と、忙しくなる時期

朝はメールと受注の確認から始まることが多く、届いた注文を入力し、在庫と納期を確かめて営業担当や顧客に回答します。日中は見積書の作成や出荷の手配、電話の対応を並行して進め、外出している営業担当からの依頼にも応えます。

夕方は、その日の出荷の最終確認や、翌日に回す作業の整理に充てます。営業担当が帰社してから急ぎの見積もりを頼まれることもあり、その対応で残業になるかどうかは職場の運用によって変わります。

忙しさが増すのは、月末と年度末です。請求書の発行や売上の締め、入金の確認が集中するため、この時期は経理や物流の担当とのやり取りも増えます。月末の締めがある職場では、その前後に休みを取りにくいことがあります。

求人票で見ておきたいのは、一人で何人の営業担当を受け持つか、扱う取引先の数、使っている販売管理のシステムです。面接では、繁忙期の残業の目安と、電話の対応がどれくらいあるかを聞いておくと、入社後の働き方を思い描きやすくなります。

有効求人倍率1.31倍が一般事務の0.29倍と違う理由

同じ事務職なのに、求人の出方が4倍以上違います。理由として考えられるのは、営業事務が自動化しにくい仕事だという点です。

一般事務の定型作業はRPAやシステム導入で置き換えが進みましたが、営業事務は例外処理の連続です。納期が間に合わない、仕様が変わった、請求内容に問い合わせが来た。こうした場面では人が判断して調整する必要があり、置き換えが進みにくいと考えられます。

事務職を希望していて求人が見つからない人にとって、これは実用的な情報です。一般事務だけに絞ると0.29倍の競争に入りますが、営業事務まで広げれば1.31倍の市場になります。求める仕事の性質は近いのに、入りやすさが大きく違います。

平均年収525.1万円と求人賃金23.8万円の差

525.1万円は賃金構造基本統計調査の値で、営業部門の正社員や管理職を含んだ広い区分の平均です。これから営業事務に就く人が見るべきは、ハローワークの求人賃金（月額）23.8万円のほうです。

それでも一般事務の21.6万円、医療事務の20.7万円と比べると高い水準にあります。顧客対応と調整の要素があるぶん、単純な事務より評価されやすい職種です。

英語を使う貿易事務まで広げると、さらに条件は上がる傾向があります。TOEICのスコアがある人は、併せて検討する価値があります。

未経験から営業事務に転職できますか

できます。未経験可の求人が出ており、求人倍率も一般事務より有利です。

評価されやすいのは、接客や販売の経験です。顧客と直接やり取りする場面があるため、人と話すことに抵抗がない点は強みになります。事務経験より接客経験のほうが効く場面があります。

必要なスキルは、Excelでの集計と、メールでの正確なやり取りです。MOSのExcelがあると説明材料になりますが、必須ではありません。

応募書類では、前職で扱った件数や、ミスを減らすために工夫したことなど、正確さと段取りを示す具体的な話を書くと伝わりやすくなります。販売職なら、在庫の確認や発注、お客さまからの問い合わせへの対応が、営業事務の仕事と重なる経験として説明できます。

営業事務に向いているのはどんな人ですか

job tagの職業データでは、営業事務は「社会的」（人と関わり支える）がもっとも高く、次いで「慣習的」（手順にそって正確に）、「企業的」（人を動かし進める）が並びます。この3つが均等に高いのがこの職種の特徴です。

つまり、正確な事務処理と、人とのやり取りの両方が求められます。黙々と処理だけしたい人には向きません。逆に、営業の数字を追う立場にはなりたくないが、人と関わる仕事はしたいという人には合います。

調整が中心になるため、割り込みが多い環境です。ひとつの作業に集中したい人は、一般事務や経理事務のほうが負担が少なくなります。

営業事務の仕事の傾向

社会的3.38
慣習的3.17
企業的3.15
現実的2.93
研究的2.82
芸術的2.63

職業情報データベース（job tag）の職業興味の数値。5点満点。

営業事務に近い仕事

職業データの傾向が営業事務に近い順に並べています。求人が見つからないときは、この範囲まで広げると選択肢が増えます。

よくある質問

営業事務と一般事務はどちらが転職しやすいですか

営業事務です。有効求人倍率は営業事務1.31倍に対し一般事務0.29倍で、求人の出方が4倍以上違います。求人賃金も営業事務23.8万円、一般事務21.6万円と営業事務のほうが高い水準です。

営業事務にノルマはありますか

通常ありません。営業担当を支える役割で、売上目標を直接負うことは基本的にありません。ただし営業チームの数字に連動した評価制度を持つ会社もあるため、求人票と面接で確認してください。

未経験でも営業事務になれますか

なれます。未経験可の求人が出ています。接客や販売の経験は顧客対応に直結するため評価されやすく、事務経験がなくても不利になりにくい職種です。

営業事務に必要なスキルは何ですか

Excelでの集計と、メールでの正確なやり取りが基本です。加えて、納期や仕様の変更に対応する調整力が求められます。資格ではMOS Excelが説明材料になりますが必須ではありません。

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自分で探すか、声がかかるのを待つか

営業事務の有効求人倍率は1.31倍です。倍率が低い職種ほど自分から探し続ける方式は消耗が大きく、高い職種ほど条件を出して待つほうが良い条件に当たります。どちらが自分に向いているかは、9つの質問で確かめられます。

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出典

最終更新：2026-10-13